Estas condiciones forman parte del contrato de alquiler de motocicletas entre Alquiler rápido (el arrendador) y el cliente (el arrendatario), salvo que existan acuerdos divergentes o complementarios, que sólo serán válidos si se documentan por escrito.

1. Accidentes o robos
En caso de accidente o robo, el cliente deberá ponerse en contacto con la compañía en las 24 horas siguientes al incidente. Además, se deberá realizar la oportuna denuncia en la Policía Local, Policía Nacional o Guardia Civil.
Teléfono de contacto: +34 608 41 45 81

2. Aceptación de las condiciones
Con la firma del presente contrato, el/los conductor/es reconoce/n haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el mismo, necesarias para la conducción del vehículo.

3. Cumplimiento de las normas de tráfico
El cliente se compromete a respetar todas las normas de tráfico aplicables y es responsable de cualquier multa derivada del mal uso o incumplimiento durante el periodo de alquiler.

4. Exclusiones de responsabilidad
La compañía no se hace responsable de los daños causados por conducción temeraria o negligente, o por conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas.

5. Evaluación de daños
Cualquier daño causado por el arrendatario estará sujeto a inspección y estimación del coste de reparación. La fianza no se devolverá hasta que se certifique el valor de la reparación.

6. Rescisión del contrato
Si se incumple alguna condición, https://www.fastrent.es podrá rescindir el contrato en cualquier momento, exigiendo la devolución inmediata del vehículo.

7. Uso de datos personales
Al firmar, el cliente autoriza https://www.fastrent.es utilizar sus datos para operaciones de marketing e incluirlos en la base de datos de la empresa para futuras comunicaciones.


Alcance del contrato
Las presentes condiciones generales se aplican al servicio de alquiler de vehículos (en adelante "el servicio") prestado por Alquiler rápidocon domicilio fiscal Avenida de Suecia 31/A, 38650, Arona, Tenerife, Españaa través de su sitio web https://www.fastrent.es. El uso del servicio implica la plena aceptación de estas condiciones, que están disponibles en inglés en el sitio web.


1. Requisitos de alquiler
El contrato cubre exclusivamente el traslado temporal de la motocicleta reservada. Todas las motocicletas se matriculan como vehículos de alquiler sin conductor. Los precios incluyen el seguro obligatorio (responsabilidad civil).

  • A2 Motocicletas: Edad mínima 18 años, Permiso A2/A

  • A Motocicletas: Edad mínima 18 años, Licencia A

2. Requisitos del conductor

  • Debe ser mayor de 18 años.

  • Debe presentar el carnet de moto original (no fotocopias ni copias digitales).

  • Si no se cumplen los requisitos, no se entregará el vehículo ni se reembolsarán los pagos.

3. 3. Requisitos financieros
Se requiere un depósito de seguridad de 500 euros. El arrendatario deberá abonarla por adelantado mediante tarjeta de crédito o en efectivo. La fianza no cubre los daños totales que excedan de su valor; los gastos adicionales por daños correrán a cargo del cliente.

4. Servicio de reserva de vehículos

  • Los usuarios deben seguir las instrucciones del sitio web y los procedimientos del contrato de alquiler.

  • Deberá facilitarse información exacta sobre el conductor y la reserva.

  • La confirmación de la reserva y las condiciones generales se enviarán por correo electrónico.

  • Se solicitan los datos de una tarjeta de crédito para reservar o pagar (se aceptan Visa y MasterCard; no se acepta American Express).

  • El pago con tarjeta sólo se realiza en la página designada, y los gastos de franquicia se aplican en el momento de la entrega del vehículo.

5. Cobertura básica del seguro
Las motocicletas incluyen cobertura de responsabilidad civil por daños personales, materiales y a la propiedad. La fianza se devolverá si el vehículo se devuelve sin daños; en caso contrario, se deducirán los gastos de reparación.

6. Seguro a todo riesgo
Cubre daños al vehículo, pérdida total o parcial y robo, con una franquicia (varía según la moto). Exclusiones: pérdida/rotura de llaves, pinchazos, errores de combustible, objetos personales y accidentes bajo los efectos del alcohol/drogas. Los gastos médicos son no cubierto. Llame al 112 en caso de lesiones.

7. Entrega del vehículo

  • Las motos se entregan limpias, llenas de combustible y en perfecto estado.

  • El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones, en el lugar, fecha y hora acordados.

  • Política de combustible: lleno a la recogida / lleno a la devolución.

  • La rescisión inmediata del contrato es posible si se produce un incumplimiento grave, por ejemplo, falsificación de datos o incumplimiento contractual.

8. Devolución del vehículo

  • Los retrasos en la devolución conllevan penalizaciones horarias.

  • La entrega a domicilio puede verse afectada por el tráfico; se informará a los clientes de los plazos de entrega reales.

9. Accidentes o averías

  • Se requiere notificación telefónica inmediata a la empresa: +34 608 41 45 81.

  • Hay que llamar a la policía en caso de accidente; documentar las pruebas, las declaraciones de los testigos y los datos de otras partes.

  • No admita la culpa ni llegue a acuerdos que puedan poner en peligro la cobertura del seguro.

10. Vehículos, combustible, mantenimiento

  • El combustible no está incluido; las motos se entregan llenas y deben devolverse llenas.

  • El mantenimiento y la lubricación están incluidos; se reembolsan los gastos en carretera previa autorización.

  • Los clientes correrán con los gastos de pérdida/daño de accesorios, llaves, cerraduras y daños adicionales enumerados.

11. Responsabilidades del arrendador

  • Las motocicletas se entregan en perfecto estado, con los cierres mecánicos y la documentación intactos.

  • Los daños preexistentes deben documentarse en el momento de la entrega.

12. Responsabilidades del arrendatario

  • Manejar la motocicleta con diligencia, siguiendo las instrucciones técnicas y las normas de circulación.

  • Controle el aceite, el agua, la presión de los neumáticos y la tensión de la cadena.

  • Responsable de todas las multas y sanciones administrativas.

13. Responsabilidad del arrendatario por daños

  • Desde la entrega hasta la devolución, el arrendatario es responsable de todos los daños que vayan más allá del desgaste normal, incluidos accesorios, accidentes y uso negligente.

14. Prórroga y anulación de reservas

  • Prórrogas sujetas a disponibilidad y pago en la oficina.

  • Las cancelaciones se reembolsan en función del tiempo transcurrido antes del alquiler:

    • Más de 30 días: Gratis

    • 29-15 días: 30%

    • 14-8 días: 50%

    • 7 días o menos: 80%

    • No se presenta: 100%

15. Descargo de responsabilidad
Fast Rent no se hace responsable de:

  • Retrasos en Internet o fallos del sistema.

  • Imposibilidad de prestar el servicio por cualquier motivo.

  • Defectos del vehículo; sustitución o reembolso si la sustitución es imposible.

16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Tenerife, España.

Contacto con la empresa
Alquiler rápido
Avenida de Suecia 31/A, 38650, Arona, Tenerife, España
Página web: https://www.fastrent.es
Tel: +34 608 41 45 81

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

HTTPS://FASTRENT.ES

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, Fast Rent Tenerife (en adelante, también «el sitio web») se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, de acuerdo con el nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenten los datos recopilados.

LEYES QUE INCORPORAN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad se ajusta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, cumple con las siguientes normas:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (RGPD).

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD)

Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

 

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en Fast Rent Tenerife es: DOS EMME SERVICE TENERIFE S.L., con CIF: B10808715 e inscrita en el Registro Mercantil de Arona, tomo 3800, folio 148, hoja n. TF68249 con los siguientes datos de registro: 27/06/2022, cuyo representante es: FERNANDO UMBERTO MARINIELLO (en adelante, «Responsable del tratamiento»). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Avenida de Suecia, 31/A, 38650, Arona, España

Teléfono de contacto: +34603170808

Correo electrónico de contacto: info@fastrent.es

REGISTRO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos de que los datos personales recabados por Fast Rent Tenerife a través de los formularios que figuran en sus páginas se incorporarán y tratarán en nuestro fichero con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Fast Rent Tenerife y el Usuario, así como para mantener la relación que se establece en los formularios que este rellene, o para atender cualquier solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento en el que se especifican, en función de sus finalidades, las actividades de tratamiento realizadas y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por los siguientes principios, recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

Principio de legalidad, lealtad y transparencia: se solicitará en todo momento el consentimiento del usuario, tras haberle facilitado información totalmente transparente sobre las finalidades para las que se recogen los datos personales.

Principio de limitación de la finalidad: los datos personales se recabarán con fines específicos, explícitos y legítimos.

Principio de minimización de datos: los datos personales recabados serán únicamente aquellos estrictamente necesarios en relación con las finalidades para las que se tratan.

Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo se conservarán de forma que permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales se tratarán de forma que se garantice su seguridad y confidencialidad.

Principio de responsabilidad proactiva: el responsable del tratamiento se encargará de garantizar el cumplimiento de los principios anteriormente mencionados.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Los datos que se tratan en Fast Rent Tenerife son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Las categorías de datos que se tratan en Fast Rent Tenerife incluyen tanto datos de identificación como categorías especiales de datos personales, en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Se entiende por categorías especiales de datos personales aquellas que revelan el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de forma única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

Para el tratamiento de categorías especiales de datos personales, será necesario en todo caso el consentimiento explícito del usuario para una o varias finalidades específicas.

FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el consentimiento. Fast Rent Tenerife se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del usuario para el tratamiento de sus datos personales con una o varias finalidades específicas.

El usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento será tan fácil como darlo. Por regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del sitio web.

En caso de que el usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del sitio web, se le informará de si es obligatorio cumplimentar alguno de ellos, ya que son imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación que se lleve a cabo.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO PARA LAS QUE ESTÁN DESTINADOS LOS DATOS PERSONALES

Fast Rent Tenerife recopila y gestiona los datos personales con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre la página web y el usuario, así como para mantener la relación que se establece a través de los formularios que este último rellena o para responder a una solicitud o consulta.

Del mismo modo, los datos podrán utilizarse con fines comerciales de personalización, operativos y estadísticos, así como para las actividades propias del objeto social de Fast Rent Tenerife, y para la extracción y el almacenamiento de datos y la realización de estudios de marketing con el fin de adaptar el Contenido ofrecido al Usuario, así como para mejorar la calidad, el funcionamiento y la navegación por el sitio web.

En el momento de la recogida de los datos personales, se informará al usuario sobre la finalidad o finalidades concretas del tratamiento para las que se utilizarán dichos datos; es decir, el uso o usos que se darán a la información recopilada.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en cualquier caso, únicamente durante el siguiente plazo: 12 meses, o hasta que el usuario solicite su supresión.

En el momento de la recogida de los datos personales, se informará al usuario sobre el plazo durante el cual se conservarán dichos datos o, cuando ello no sea posible, sobre los criterios utilizados para determinar dicho plazo.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales del usuario no se compartirán con terceros.

En cualquier caso, en el momento de la recogida de los datos personales, se informará al usuario sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios de dichos datos.

Los datos personales del usuario se comunicarán a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

Google Analytics

En caso de que el responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en el momento de la recogida de los datos personales se informará al usuario sobre el tercer país o la organización internacional a los que se pretende transferir los datos, así como sobre la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

DATOS PERSONALES DE MENORES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del RGPD y en el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo las personas mayores de 14 años podrán dar su consentimiento para que Fast Rent Tenerife trate sus datos personales de forma lícita. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en que ellos lo hayan autorizado.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Fast Rent Tenerife se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, de acuerdo con el nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenten los datos recabados, de manera que se garantice la seguridad de los datos personales y se evite la destrucción, la pérdida o la alteración accidental o ilícita de los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otra forma, así como la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos.

El sitio web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que garantiza que los datos personales se transmitan de forma segura y confidencial, ya que los datos se transmiten entre el servidor y el usuario, y viceversa, totalmente cifrados.

No obstante, dado que Fast Rent Tenerife no puede garantizar la inviolabilidad de Internet ni la ausencia total de piratas informáticos u otras personas que accedan de forma fraudulenta a los datos personales, el responsable del tratamiento se compromete a comunicar al usuario, sin demora injustificada, cualquier violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales cualquier violación de la seguridad que provoque la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales transmitidos, conservados o tratados de cualquier otra forma, o la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados de forma confidencial por el responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y garantizar, mediante una obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores y cualquier persona a la que se facilite el acceso a dicha información.

DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El usuario está registrado en Fast Rent Tenerife y, por lo tanto, puede ejercer ante el responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

Derecho de acceso: Es el derecho del usuario a obtener confirmación sobre si Fast Rent Tenerife está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener información sobre sus datos personales concretos y el tratamiento que Fast Rent Tenerife haya realizado o esté realizando, así como, entre otras cosas, la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

Derecho de rectificación: Es el derecho del usuario a modificar sus datos personales que resulten inexactos o, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, incompletos.

Derecho de supresión («derecho al olvido»): Es el derecho del usuario, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; el usuario haya retirado su consentimiento para el tratamiento y este no tenga otra base jurídica; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista ningún otro motivo legítimo para continuar con él; los datos personales se hayan tratado de forma ilícita; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales se hayan obtenido como resultado de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de suprimir cualquier enlace a dichos datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; cuando el tratamiento sea ilícito; cuando el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el usuario los necesite para ejercer sus derechos; y cuando el usuario se haya opuesto al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se realice por medios automatizados, el usuario tendrá derecho a recibir del responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el responsable del tratamiento transmitirá los datos directamente a dicho otro responsable.

Derecho de oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleven a cabo el tratamiento de sus datos personales o a que Fast Rent Tenerife cese dicho tratamiento.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión individualizada basada exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Por lo tanto, el usuario podrá ejercer sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida al responsable del tratamiento con la referencia «RGPD - https://fastrent.es», especificando:

Nombre y apellidos del usuario y copia del documento de identidad. En los casos en que se admita la representación, también será necesario identificar, mediante los mismos medios, a la persona que represente al usuario, así como presentar el documento que acredite dicha representación. La fotocopia del documento de identidad podrá sustituirse por cualquier otro medio válido legalmente que acredite la identidad.

Presenta una solicitud en la que expongas los motivos concretos de tu petición o de la información a la que deseas acceder.

Dirección a efectos de notificaciones.

Fecha y firma del solicitante.

Cualquier documento que acredite la solicitud que presentes.

Esta solicitud y cualquier otro documento adjunto pueden enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Avenida de Suecia, 31/A, 38650, Arona, España

Correo electrónico: info@fastrent.es

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros ajenas a Fast Rent Tenerife y que, por lo tanto, no son gestionadas por Fast Rent Tenerife. Los propietarios de dichos sitios web contarán con sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas en materia de privacidad.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN

En caso de que el usuario considere que existe un problema o una infracción de la normativa vigente en relación con el tratamiento de sus datos personales, tendrá derecho a una tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

II. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el usuario haya leído y esté de acuerdo con las condiciones relativas a la protección de datos personales recogidas en la presente Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el responsable del tratamiento pueda proceder a ello en la forma, en los plazos y para los fines indicados. El uso del sitio web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Fast Rent Tenerife se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, según su propio criterio o a raíz de un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no se notificarán explícitamente al Usuario. Se recomienda que el Usuario consulte esta página periódicamente para estar al corriente de los últimos cambios o actualizaciones.

La presente Política de Privacidad se ha actualizado para adaptarla al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

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