Les présentes conditions générales font partie du contrat de location de motocycles conclu entre Location rapide (le bailleur) et le client (le preneur), à moins qu'il n'existe des accords divergents ou complémentaires, qui ne seront valables que s'ils sont consignés par écrit.
1. Accidents ou vols
En cas d'accident ou de vol, le client doit contacter l'entreprise dans les 24 heures suivant l'incident. En outre, la déclaration appropriée doit être faite auprès de la police locale, de la police nationale ou de la Guardia Civil.
Téléphone de contact : +34 608 41 45 81
2. Acceptation des conditions
En signant cet accord, le(s) conducteur(s) reconnaît(ssent) avoir lu et accepté les conditions détaillées dans le présent document, qui sont nécessaires à la conduite du véhicule.
3. Respect des règles de circulation
Le client s'engage à respecter toutes les règles de circulation applicables et est responsable de toutes les amendes résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un non-respect de ces règles pendant la période de location.
4. Exclusions de responsabilité
L'entreprise n'est pas responsable des dommages causés par une conduite imprudente ou négligente, ou par une conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
5. Évaluation des dommages
Tout dommage causé par le locataire fera l'objet d'une inspection et d'une estimation du coût de la réparation. Le dépôt de garantie ne sera pas remboursé tant que la valeur de la réparation n'aura pas été certifiée.
6. Résiliation du contrat
En cas de non-respect des conditions, https://www.fastrent.es peut mettre fin à l'accord à tout moment, en exigeant la restitution immédiate du véhicule.
7. Utilisation des données à caractère personnel
En signant, le client autorise https://www.fastrent.es d'utiliser leurs données pour des opérations de marketing et de les inclure dans la base de données de l'entreprise pour des communications futures.
Champ d'application du contrat
Les présentes conditions générales s'appliquent au service de location de véhicules (ci-après "le service") fourni par Location rapideavec adresse fiscale Avenida de Suecia 31/A, 38650, Arona, Tenerife, Espagnevia son site web https://www.fastrent.es. L'utilisation du service implique la pleine acceptation de ces conditions, qui sont disponibles en anglais sur le site web.
1. Conditions de location
Le contrat couvre exclusivement le transfert temporaire de la moto réservée. Toutes les motos sont enregistrées comme des véhicules de location sans conducteur. Les prix comprennent l'assurance obligatoire (responsabilité civile).
Motos A2 : Âge minimum 18 ans, permis A2/A
A Motocycles : Âge minimum 18 ans, Licence A
2. Exigences relatives au conducteur
Il faut être âgé de plus de 18 ans.
L'original du permis de conduire moto doit être présenté (pas de photocopies ni de copies numériques).
Si les conditions ne sont pas remplies, le véhicule ne sera pas remis et les paiements ne seront pas remboursés.
3. Exigences financières
Un dépôt de garantie de 500 € est exigé. Il doit être payé à l'avance par le locataire par carte de crédit ou en espèces. La caution ne couvre pas les dommages totaux dépassant sa valeur ; les frais de dommages supplémentaires sont à la charge du client.
4. Service de réservation de véhicules
Les utilisateurs doivent suivre les instructions du site web et les procédures du contrat de location.
Des informations exactes sur le conducteur et la réservation doivent être fournies.
La confirmation de la réservation et les conditions générales seront envoyées par e-mail.
Des informations sur la carte de crédit sont demandées pour la réservation ou le paiement (Visa et MasterCard acceptées ; American Express non accepté).
Le paiement par carte n'a lieu qu'à la page désignée, les frais de franchise étant appliqués lors de la remise du véhicule.
5. Couverture d'assurance de base
Les motocycles sont couverts par la responsabilité civile pour les dommages personnels, matériels et immatériels. Le dépôt de garantie est restitué si le véhicule est rendu intact ; dans le cas contraire, les frais de réparation sont déduits.
6. Assurance complète
Couvre les dommages au véhicule, la perte totale ou partielle et le vol, avec une franchise (variable selon la moto). Exclusions : perte/bris de clés, crevaisons, erreurs de carburant, objets personnels et accidents dus à l'alcool/aux drogues. Les frais médicaux sont non couvert. Appelez le 112 en cas de blessure.
7. Remise du véhicule
Les motos sont livrées propres, avec le plein de carburant et en parfait état.
Le véhicule doit être restitué dans le même état, au lieu, à la date et à l'heure convenus.
Politique en matière de carburant : plein à la prise en charge / plein au retour.
La résiliation immédiate du contrat est possible en cas de manquement grave, par exemple en cas de falsification des données ou de non-respect du contrat.
8. Retour du véhicule
Les retards dans la restitution entraînent des pénalités horaires.
La livraison à domicile peut être affectée par le trafic ; les clients seront informés des délais de livraison réels.
9. Accidents ou pannes
Une notification téléphonique immédiate à l'entreprise est requise : +34 608 41 45 81.
La police doit être appelée en cas d'accident ; elle doit documenter les preuves, les déclarations des témoins et les données des autres parties.
Ne reconnaissez pas la faute et ne concluez pas d'accords qui pourraient compromettre la couverture d'assurance.
10. Véhicules, carburant, entretien
Le carburant n'est pas inclus ; les motos sont livrées pleines et doivent être rendues pleines.
L'entretien et la lubrification sont inclus ; les frais de route sont remboursés après accord préalable.
Les clients supportent les coûts des accessoires perdus ou endommagés, des clés, des serrures et des dommages supplémentaires énumérés.
11. Responsabilités du bailleur
Les motos sont livrées en parfait état, avec des joints mécaniques et une documentation intacts.
Les dommages préexistants doivent être documentés lors de la remise de l'appareil.
12. Responsabilités du locataire
Conduire le motocycle avec diligence, en respectant les instructions techniques et le code de la route.
Contrôler l'huile, l'eau, la pression des pneus et la tension de la chaîne.
Responsable de toutes les amendes et sanctions administratives.
13. Responsabilité du locataire en cas de dommages
De la livraison à la restitution, le locataire est responsable de tous les dommages dépassant l'usure normale, y compris les accessoires, les accidents et l'utilisation négligente.
14. Prolongation et annulation de la réservation
Les prolongations sont soumises à la disponibilité et au paiement au bureau.
Les annulations sont remboursées en fonction du temps écoulé avant la location :
Plus de 30 jours : Gratuit
29-15 jours : 30%
14-8 jours : 50%
7 jours ou moins : 80%
Pas de spectacle : 100%
15. Clause de non-responsabilité
Fast Rent n'est pas responsable de :
les retards d'Internet ou les pannes de système.
Impossibilité de fournir le service pour quelque raison que ce soit.
Défauts du véhicule ; remplacement ou remboursement en cas d'impossibilité de remplacement.
16. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par la loi espagnole. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Tenerife, Espagne.
Contact de l'entreprise
Location rapide
Avenida de Suecia 31/A, 38650, Arona, Tenerife, Espagne
Site web : https://www.fastrent.es
Téléphone : +34 608 41 45 81 +34 608 41 45 81
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, Fast Rent Tenerife (ci-après également dénommé « le Site ») s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, en fonction du niveau de sécurité adapté au risque lié aux données collectées.
La présente politique de confidentialité est conforme à la réglementation espagnole et européenne en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel sur Internet. Plus précisément, elle respecte les règles suivantes :
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
Loi organique n° 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPD-GDD).
Décret royal n° 1720/2007, du 21 décembre, portant approbation du règlement d'application de la loi organique n° 15/1999, du 13 décembre, relative à la protection des données à caractère personnel (RDLOPD)
Loi n° 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE).
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par Fast Rent Tenerife est : DOS EMME SERVICE TENERIFE S.L., titulaire du CIF : B10808715 et immatriculée au REGISTRO MERCANTIL ARONA, tome 3800, folio 148, feuille n. TF68249 dont les données d'enregistrement sont les suivantes : 27/06/2022, et dont le représentant est : FERNANDO UMBERTO MARINIELLO (ci-après dénommé « le responsable du traitement »). Vos coordonnées sont les suivantes :
Adresse : Avenida de Suecia 31/A, 38650, Arona, Espagne
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Adresse e-mail de contact : info@fastrent.es
Conformément aux dispositions du RGPD et de la LOPD-GDD, nous vous informons que les données à caractère personnel collectées par Fast Rent Tenerife via les formulaires disponibles sur ses pages seront intégrées et traitées dans notre fichier afin de faciliter, accélérer et honorer les engagements établis entre Fast Rent Tenerife et l’Utilisateur, ou pour entretenir la relation définie dans les formulaires qu’il remplit, ou encore pour répondre à une demande ou à une consultation de sa part. De même, conformément aux dispositions du RGPD et de la LOPD-GDD, sauf si l’exception prévue à l’article 30.5 du RGPD s’applique, un registre des activités de traitement est tenu, qui précise, en fonction de leurs finalités, les activités de traitement effectuées et les autres circonstances prévues par le RGPD.
Le traitement des données à caractère personnel de l’utilisateur sera soumis aux principes suivants, énoncés à l’article 5 du RGPD et aux articles 4 et suivants de la loi organique n° 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques :
Principe de légalité, de loyauté et de transparence : le consentement de l'utilisateur sera requis à tout moment, après lui avoir fourni des informations en toute transparence sur les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont collectées.
Principe de limitation de la finalité : les données à caractère personnel seront collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes.
Principe de minimisation des données : seules les données à caractère personnel strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées seront collectées.
Principe d'exactitude : les données à caractère personnel doivent être exactes et tenues à jour en permanence.
Principe de limitation de la durée de conservation : les données à caractère personnel ne seront conservées que dans la mesure où l'identification de l'Utilisateur est possible, et ce pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.
Principe d'intégrité et de confidentialité : les données à caractère personnel seront traitées de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité.
Principe de responsabilité proactive : le responsable du traitement sera chargé de veiller au respect des principes susmentionnés.
Les catégories de données traitées par Fast Rent Tenerife sont exclusivement des données d'identification. En aucun cas, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 du RGPD ne sont traitées.
Les catégories de données traitées par Fast Rent Tenerife comprennent à la fois des données d'identification et des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 du RGPD.
On entend par « catégories particulières de données à caractère personnel » celles qui révèlent l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques visant à identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé ou des données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique.
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L'utilisateur est inscrit sur Fast Rent Tenerife et peut donc faire valoir à l'encontre du responsable du traitement les droits suivants, reconnus par le RGPD et la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques :
Droit d'accès : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la confirmation que Fast Rent Tenerife traite ou non ses données à caractère personnel et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ses données à caractère personnel spécifiques et sur le traitement que Fast Rent Tenerife a effectué ou effectue, ainsi que, entre autres, les informations disponibles concernant l’origine de ces données et les destinataires des communications effectuées ou prévues à leur sujet.
Droit de rectification : il s'agit du droit dont dispose l'utilisateur de modifier ses données à caractère personnel qui s'avèrent inexactes ou, compte tenu des finalités du traitement, incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : il s'agit du droit de l'Utilisateur, sauf disposition contraire de la législation en vigueur, d'obtenir l'effacement de ses données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; lorsque l'Utilisateur a retiré son consentement au traitement et qu'il n'existe aucune autre base légale pour ce traitement ; l’Utilisateur s’oppose au traitement et qu’il n’existe aucun autre motif légitime de le poursuivre ; les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ; les données à caractère personnel doivent être effacées en vertu d’une obligation légale ; ou les données à caractère personnel ont été obtenues à la suite d’une offre directe de services de la société de l’information à un enfant de moins de 14 ans. Outre l’effacement des données, le responsable du traitement, en tenant compte de la technologie disponible et du coût de sa mise en œuvre, doit prendre des mesures raisonnables pour informer les responsables du traitement qui traitent les données à caractère personnel de la demande de la personne concernée visant à supprimer tout lien vers ces données à caractère personnel.
Droit à la limitation du traitement : L'Utilisateur dispose du droit de limiter le traitement de ses données à caractère personnel. L'Utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données à caractère personnel ; lorsque le traitement est illicite ; lorsque le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel, mais que l'Utilisateur en a besoin pour faire valoir ses droits ; et lorsque l'Utilisateur s'est opposé au traitement.
Droit à la portabilité des données : lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés, l’Utilisateur a le droit de recevoir de la part du Responsable du traitement ses données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Dans la mesure où cela est techniquement possible, le Responsable du traitement transmettra directement les données à cet autre responsable.
Droit d'opposition : il s'agit du droit de l'Utilisateur de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel ou d'exiger que Fast Rent Tenerife cesse ce traitement.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : l'Utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individualisée fondée exclusivement sur le traitement automatisé de ses données à caractère personnel, y compris le profilage, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.
Ainsi, l’Utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande écrite au Responsable du traitement, en indiquant la référence « RGPD –https://fastrent.es », et en précisant :
Nom et prénom de l'utilisateur, ainsi qu'une copie de sa pièce d'identité. Dans les cas où la représentation est autorisée, il sera également nécessaire d'identifier, par les mêmes moyens, la personne représentant l'utilisateur, ainsi que de fournir le document attestant cette représentation. La photocopie de la pièce d'identité peut être remplacée par tout autre moyen valable en droit permettant de prouver l'identité.
Demande accompagnée des motifs précis justifiant votre requête ou des informations auxquelles vous souhaitez avoir accès.
Adresse aux fins de notification.
Date et signature du demandeur.
Tout document justifiant votre demande.
Cette demande, ainsi que tout autre document joint, peut être envoyée à l'adresse postale et/ou électronique suivante :
Adresse postale : Avenida de Suecia 31/A, 38650, Arona, Espagne
E-mail : info@fastrent.es
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Si l'Utilisateur estime qu'il existe un problème ou une violation de la réglementation en vigueur concernant le traitement de ses données à caractère personnel, il dispose d'un droit à une protection juridictionnelle effective et peut introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État où il a sa résidence habituelle, son lieu de travail ou le lieu de la violation présumée. En Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es/).
L'Utilisateur doit avoir pris connaissance et accepté les conditions relatives à la protection des données à caractère personnel figurant dans la présente Politique de confidentialité, et accepter le traitement de ses données à caractère personnel afin que le Responsable du traitement puisse procéder à ce traitement selon les modalités, dans les délais et aux fins indiqués. L'utilisation du site web implique l'acceptation de la Politique de confidentialité de celui-ci.
Fast Rent Tenerife se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité, selon ses propres critères ou en raison d'un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l'Agence espagnole de protection des données. Les modifications ou mises à jour apportées à la présente Politique de confidentialité ne feront pas l'objet d'une notification explicite à l'Utilisateur. Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières modifications ou mises à jour.
La présente politique de confidentialité a été mise à jour afin de se conformer au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) ainsi qu’à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.
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